Terma dan Syarat ug808 — Peraturan & Polisi Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ug808 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform ug808. Sekiranya terdapat konflik antara versi Bahasa Melayu dan terjemahan lain dokumen ini, versi Bahasa Melayu akan diutamakan.

Terma ini berkuat kuasa bersama Dasar Privasi ug808 dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ug808, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di kawasan atau negara yang melarang aktiviti perjudian dalam talian secara mutlak.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat secara kekal daripada platform ug808 sebelum ini.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan sebagai proksi atau agen untuk pihak ketiga.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

ug808 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, pasport, bukti alamat terkini atau dokumen kewangan berkaitan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di ug808. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan nombor telefon, e-mel atau maklumat berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup tanpa bayaran balik.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk semua transaksi, pertaruhan dan interaksi yang dibuat menggunakan kelayakan log masuk anda, sama ada oleh anda sendiri atau pihak lain yang mendapat akses melalui kecuaian anda.

Untuk melindungi akaun anda, ug808 mengesyorkan dengan kuat agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui halaman tetapan keselamatan akaun.
• Tidak berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera sekiranya mengesyaki aktiviti tidak dibenarkan dalam akaun anda.

ug808 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak dibenarkan yang berlaku disebabkan kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

Semua transaksi kewangan di ug808 — termasuk deposit dan pengeluaran — mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang sah dan atas nama pengguna berdaftar itu sendiri. Penggunaan akaun bank atau eWallet atas nama orang lain adalah tidak dibenarkan.

Deposit: Amaun deposit minimum adalah RM10. Dana yang dideposit akan dikreditkan ke dompet ug808 anda dalam masa 5 minit bagi kebanyakan kaedah pembayaran. ug808 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, tetapi penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan yuran tersendiri.

Pengeluaran: Amaun pengeluaran minimum adalah RM30. Semua permintaan pengeluaran yang telah memenuhi keperluan pengesahan akaun akan diproses dalam tempoh 5 hingga 15 minit pada kebanyakan masa. Pengeluaran yang memerlukan semakan manual mungkin mengambil masa hingga 24 jam bekerja.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama seperti digunakan untuk deposit terakhir, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama anda.
• ug808 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau pelanggaran terma tidak layak untuk pengeluaran dan akan dirampas.
• Sebarang cukai atau liabiliti kewangan berkaitan kemenangan adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

ug808 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan pada masa tawaran dibuat, termasuk keperluan pertaruhan (rollover), tempoh sah, had pertaruhan maksimum semasa bonus aktif, dan permainan yang layak digunakan dengan bonus tersebut.

Peraturan am bonus ug808 adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali seseorang pengguna, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan bonus dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• ug808 berhak membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan.
• Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan terlebih dahulu.
• ug808 berhak mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis awal.

Sebarang pertikaian berkaitan bonus mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 72 jam dari tarikh tawaran berakhir. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan dipertimbangkan.

Semua pertaruhan yang diletakkan di ug808 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem, kecuali dalam keadaan di mana terdapat kesilapan teknikal yang nyata atau kesalahan harga yang ketara. ug808 berhak membatalkan atau menyesuaikan pertaruhan dalam keadaan berikut:

• Terdapat kesilapan teknikal dalam sistem yang menyebabkan odds atau bayaran yang salah dipaparkan.
• Pertaruhan diletakkan setelah acara berkenaan bermula atau berakhir (pertaruhan lambat).
• Terdapat bukti penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alatan yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Acara atau perlawanan dibatalkan, ditangguhkan atau tidak diselesaikan mengikut peraturan yang ditetapkan.

Untuk permainan kasino langsung dan permainan meja, peraturan permainan khusus setiap permainan dipaparkan di dalam antara muka permainan berkenaan dan hendaklah dibaca sebelum bermain. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan hendaklah dilaporkan dalam tempoh 24 jam selepas sesi berakhir.

ug808 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk semua permainan slot dan permainan meja digital bagi memastikan keadilan dan ketelusan hasil permainan.

Pengguna ug808 dijangka bertindak dengan hormat dan bertanggungjawab pada setiap masa. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun:

• Menggunakan bahasa kesat, mengancam atau mengganggu pengguna lain atau kakitangan sokongan.
• Cuba mengeksploitasi pepijat sistem, kesilapan perisian atau kelemahan teknikal untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain dalam permainan yang melibatkan pertandingan antara pemain.
• Menggunakan sebarang bentuk perisian pihak ketiga, bot automatik atau alatan bantu yang tidak dibenarkan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform ug808 kepada orang awam.
• Cuba mengakses akaun pengguna lain atau sistem dalaman ug808 tanpa kebenaran.

ug808 berhak menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan jika aktiviti berkenaan merupakan kesalahan jenayah.

Anda boleh menutup akaun ug808 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sebelum penutupan, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan mengikut peraturan biasa dan baki dana yang layak akan dipindahkan kepada anda.

ug808 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pengguna, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku yang mencurigakan.
• Kegagalan melepasi semakan KYC atau mengemukakan dokumen yang diminta.
• Arahan daripada badan kawal selia atau pihak berkuasa undang-undang.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

ug808 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, ug808 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual, atau masalah di luar kawalan kami.

ug808 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan atau masa henti platform yang tidak dijangka.
• Kesilapan atau kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat masalah pihak ketiga seperti bank atau penyedia pembayaran.
• Kerugian pertaruhan akibat keputusan yang sah dan adil yang dibuat oleh sistem atau dealer.
• Akses tidak dibenarkan ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan di lokasi anda.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum tanggungjawab ug808 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

ug808 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alatan untuk membantu pengguna mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk jumlah deposit anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh yang anda tetapkan sendiri.
• Had Pertaruhan: Kawal jumlah maksimum pertaruhan tunggal yang boleh anda letakkan.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Eksklusian Kendiri: Minta penutupan akaun secara kekal jika anda rasa perlu berhenti sepenuhnya.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan ug808 atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapat maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

ug808 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru dicatatkan di bahagian atas dokumen.

Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma terkemaskini tersebut oleh pengguna.

Untuk perubahan yang dianggap material dan ketara, ug808 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi, walau pun ini bukanlah kewajipan mutlak kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa yang berkenaan dengan operasi berlesen ug808. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di bawah peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Ketidaksahan atau tidak boleh dikuatkuasakan mana-mana peruntukan dalam Terma ini tidak akan menjejaskan kesahan atau kebolehkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang masih kekal berkuat kuasa sepenuhnya.